近日，據(jù)《經濟參考報》報道，勞動關系無合同、從業(yè)人員信用難追溯、細分市場供需不平衡等一系列問題讓服務行業(yè)的健康發(fā)展面臨隱憂。業(yè)內人士建議，可分階段逐步實現(xiàn)家政行業(yè)的整體提升，當務之急是盡快創(chuàng)建全國家政征信追溯系統(tǒng)。作為全國到家服務O2O第一平臺和家庭服務行業(yè)的領導者，58到家通過身份篩查和人員培訓“雙輪驅動”，嚴把家政從業(yè)“入口關”，努力重塑行業(yè)生態(tài)。

構建準入機制，58到家身份篩查凈化行業(yè)風氣

針對家政服務從業(yè)人員來源不明、身份不清等行業(yè)痛點，58到家以科技為依托、以合作為基礎，打造系統(tǒng)的家政服務者身份篩查體系，從源頭凈化行業(yè)風氣。

在長沙警方的支持下，59到家創(chuàng)建了“勞動者背景篩查服務系統(tǒng)”，以秒級單位實時查詢最新數(shù)據(jù)，實現(xiàn)社會服務平臺與公安機關公共大數(shù)據(jù)的互聯(lián)接入。這一背景篩查系統(tǒng)目前覆蓋了全國40多座城市、數(shù)10萬名勞動者，共發(fā)現(xiàn)在逃犯3名、有犯罪記錄人員近百人，避免有違法犯罪記錄人員流入家政服務市場，為廣大雇主家庭提供了安全保障。

加強專業(yè)培訓，58到家家政培訓提升服務標準

在嚴把“入口關”的同時，58到家還創(chuàng)建了系統(tǒng)完善的家政服務培訓體系，以專業(yè)化培訓提高從業(yè)者技能素質，帶動全行業(yè)服務標準的提升。

一方面，58到家通過專業(yè)化的課程和實踐提高勞動者家政服務技能。以家政清洗為例，58到家不僅為學員開設空調清洗、冰箱清洗、洗衣機清洗等普通課程，還教授皮沙發(fā)護理、地板打蠟、除塵除螨等個性化服務。此外，58家政還匯集了家政服務專業(yè)人士多年經驗，形成了獨創(chuàng)的行業(yè)技巧，僅在擦玻璃方面就擁有“倒U型”路徑清潔、創(chuàng)新清潔器等方法和工具，為學員提供精準高效的家政工作技能培訓。

另一方面，58到家通過權威認證向市場輸出高素質的家政服務者。所有參加58到家專業(yè)培訓的勞動者需要通過健康認證、服務經驗和培訓認證等19項審核，并通過“篩選、評估、培訓、定級、定價”5大步驟進行評級，才能正式上崗服務，嚴格的審核認證程序讓每一名家政從業(yè)者的技能和素質都值得信賴。

目前，58到家在全國擁有多所培訓基地和300多名專業(yè)培訓師，為100多萬勞動者創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供專業(yè)化培訓，為超過2000萬家庭提供了優(yōu)質家政服務。本著“客戶第一，奮斗者為本”的宗旨，58到家將以身份篩查和專業(yè)培訓為家政市場輸送更多業(yè)務精湛、態(tài)度親和的高素質人才，推動家政市場朝著更加規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展。